القائد العام لشرطة دبي يتفقد الإدارة العامة للشؤون الإدارية
23 فبراير, 2016

 


الجمعة 12-02-2016

القائد العام لشرطة دبي يتفقد الإدارة العامة للشؤون الإدارية

الصورة غير موجودة (99135A.JPG)

 

دشن سعادة اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، (برنامج قياس مستوى المعرفة ) في شرطة دبي، مؤكدة بذلك أنها المؤسسة الوطنية الأولى التي تتبنى تطبيق هذا البرنامج الرائد في مجال المعرفة الذي يرتكز على  قياس مستوى المعرفة من خلال الخضوع لمجموعة من المعايير قامت بوضعها ودراستها وتطبيقها كبريات المؤسسات الأكاديمية العالمية المتخصصة في مجال المعرفة.
 وقد طبقت القيادة العامة هذا البرنامج بعد أن تم تدريب وتأهيل عدد من الضباط في جامعة كامبريدج،  ومن أهم النتائج التي يمكن الوصول إليها من خلال هذا البرنامج هو تحديد مدى إمكانية أن تكون (المؤسسة متعلمة) قائمة على المعرفة، وما هي التحسينات والتطورات التي تحتاجها المؤسسة للوصول إلى المؤسسة المتعلمة.
جاء ذلك خلال الجولة التفقدية التي قام بها سعادة اللواء المزينة للإدارة العامة للشؤون الإدارية ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء الدكتور السلال سعيد بن هويدي الفلاسي مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية، ونائبه العقيد جمال سالم الجلاف، والمقدم احمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش في الإدارة العامة لحقوق الإنسان بالوكالة، والمقدم منصور القرقاوي مدير إدارة الشؤون الادارية، وعدد من ضباط الإدارة .
وأشاد سعادته بالدور الذي تقوم به إدارة المعرفة من حيث التوثيق والتدوين ومن ثم العمل على تعميم الخبرات بين أفراد القوة بما يسهم في إنجاز عملية التطوير المستمرة للأداء، مثمناً جهود الضباط والأفراد الذين استطاعوا أن يترجموا إستراتيجية شرطة دبي إلى واقع عملي ملموس، من خلال البرامج والأفكار والمقترحات وإعداد الدراسات الإحصائية والمعرفية، وتحليل وجمع البيانات، بالإضافة إلى إعداد التقارير السنوية لشرطة دبي.
وقال سعادة اللواء خميس مطر المزينة إن الإدارة العامة للشؤون الإدارية، تمثل جسر تواصل بين القيادة العامة لشرطة دبي والشركاء داخل الدولة وخارجها، وحلقة وصل بينها وبقية الإدارات العامة ومراكز الشرطة، وكذلك بين القيادة العامة لشرطة دبي والوزارات الاتحادية والدوائر المحلية ومؤسسات القطاع الخاص، بالإضافة إلى دورها في نشر ثقافة المعرفة وتطبيقاتها من خلال إعداد البحوث والدراسات والمسح المعرفي الميداني وتوثيق المعرفة الضمنية، وجمع المعرفة الظاهرة والضمنية في القيادة العامة لشرطة دبي التي يتحصل عليها العاملون من عسكريين ومدنيين خلال عملهم .
وبدأ سعادة اللواء خميس المزينة جولته في الإدارة العامة للشؤون الإدارية بتفتيش الطابور العام وبتفقد الإدارات الفرعية والأقسام، وشملت الجولة، إدارة المعرفة، وإدارة الخدمات وشؤون العلاج، وإدارة الشؤون الإدارية، ومكتب ضمان الجودة ، والإدارات الفرعية .
واطلع سعادته على أهداف ومؤشرات إدارة المعرفة، بالإضافة إلى الدراسات والبحوث والمحاضرات التي أجرتها الإدارة، حيث وصلت نسبة الرضا عن مفهوم المعرفة في شرطة دبي إلى 84.3% والمستهدف 76,1%. كما اطلع على التقارير التي تم إعدادها، حيث شملت (29) تقاريرا عن مشاريع معرفية، كما تم إعداد (8) دراسة بحثية تخصصية في مجالات عدة، وتم تنفيذ (50) ورشة عمل حول إدارة المعرفة على مستوى القيادة العامة، متمثلة بالإدارات العامة ومراكز الشرطة، واعتماد شهادة مدير المعرفة من معهد" ILM "البريطاني وحصول معيار إدارة المعلومات والمعرفة في شرطة دبي على أعلى النقاط في برنامج دبي للإدارة الحكومي المتميز، وحصول ضابطين من إدارة المعرفة على شهادة مدرب من معهد" ILM " البريطاني وتأهيل (32) موظفاً من شرطة دبي بعد اجتيازهم الدورات والاختبارات المقررة، لمهمة منسقي المعرفة.
وتفقد اللواء المزينة مكتبة إدارة المعرفة التي احتوت على 936 بحثاً ودراسة وكتاب، منها 29 رسائل دكتوراه، و111 رسالة ماجستير و535 بحثا و 174 نشرة لمركز دعم اتخاذ القرار و87 مقرر دراسي لأكاديمية شرطة دبي .
ووجه سعادته بمتابعة تقارير المسح المعرفي والتنسيق مع الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية والادارة العامة لمكافحة المخدرات في شرطة دبي لعمل دراسة تحليلية للظواهر الأمنية المقلقة، وكيفية معالجتها ومتابعتها لمعرفة مدى الاستفادة من نشر ثقافة المعرفة، وزيادة المقارنات المرجعية في مجال المعرفة مع المؤسسات الحكومية والخاصة وتنفيذ ( 16) برنامجا.
واطلع على اقتراحات الإدارة، حيث قدم موظفو الإدارة العامة 238 اقتراحاً، كما وقف سعادته على إحصائيات إدارة الخدمات وشؤون العلاج خلال العام الماضي حيث أشارت الإحصائية إلى تحقيق نسبة (91%) في استطلاع رأي رضا المتعاملين حيال الخدمات العلاجية المقدمة لمرضى شرطة دبي والمرسلين للعلاج خارج وداخل الدولة.
واطلع سعادة اللواء خميس مطر المزينة على أهم الانجازات التي حققتها الإدارة خلال العام الماضي، ومن أبرزها التعهد الاستراتيجي لشرطة دبي ضمن إستراتيجية 2010 - 2015 بالوصول على تحقيق نسبة 90% من الرد على الرسائل الواردة خلال 5 أيام، وتحقيقهم 98.5 % نسبة المراسلات الواردة من الجهات الخارجية التي تمّ الرد عليها خلال خمسة أيام عمل خلال العام الماضي، كما حصلت الإدارة على المركز الأول في جائزة وزير الداخلية (أفضل محتوى موقع إلكتروني )، وفوز إدارة المعرفة بجائزة مؤتمر الشرق الأوسط لإدارة المعرفة: 2015م، والمشاركة في فعاليات أسبوع إدارة المعرفة – الدورة السادسة بمحاكم دبي، وحصول الإدارة العامة على المركز الأول في فئة - أفضل مشروع تحسيني 6 سيجما على مستوى الإدارات العامة المساندة وتنفيذ مبادرة مجتمعية المشاركة في فعالية المشي لليوم العالمي لمتلازمة داون وتنفيذ مشروع سيجما السداسية المشروع التحسيني.
وعقب الجولة التفتيشية داخل الإدارة  زار اللواء المزينة مبنى الاستقبال الجديد في القيادة العامة لشرطة دبي، والخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للشؤون الإدارية (طلب خدمات وشؤون العلاج، مكتب شركة زاجل لنقل مراسلات اليدوية الداخلية والخارجية)، واطلع على آلية سير العمل في توصيل المراسلات.
وفي نهاية الزيارة وجّه سعادة اللواء خميس مطر المزينة، القائمين على تلك الخدمات بعدد من الملاحظات التي من شأنها المساهمة في تقديم خدمات متميزة للمتعاملين، مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين والمراجعين من داخل وخارج القيادة، تماشياً مع الأهداف الإستراتيجية التي وضعتها حكومة وشرطة دبي.
(( أخبار شرطة دبي )) 

https://www.dubaipolice.gov.ae/dp/jsps/media/news_details.do?newsId=99135

المزيد من الأخبار